УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Магазин ГлавСтройСнаб Алматы доставит нужные вам товары по Алматы и Алматинской области. Заказать доставку можно при оформлении товара на сайте или в магазине.

При оформлении заказа до 09:00 мы доставим его день в день. При оформлении заказа после 09:00 заказ будет доставлен на следующий день. Также вы можете выбрать любой другой удобный вам день доставки.

Доставка товара по городу Алматы осуществляется двумя способами:
– маловесные заказы доставляются легковым транспортом;
– остальные заказы доставляются транспортом ГлавСтройСнаб Алматы.

Служба доставки ГлавСтройСнаб Алматы может доставить ваш заказ до подъезда, до лифта или занести его в квартиру.

Если вам нужно, чтобы заказ привезли в определенное время, воспользуйтесь услугой «точный час». Функция доступна на странице оформления заказа.

Товары, заказанные по услуге «точный час», не доставляются в 4 (четвертую) зону и не доставляются раньше 12 часов дня для зон 1 (один), 2 (два) и 3 (три).

Мы разработали специальный экономный тариф для небольших заказов. Если ваш заказ весит меньше 25 кг и помещается в багажник автомобиля, вы можете выбрать доставку легковым транспортом.

Водитель доставит ваши товары до подъезда.

Для доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД. Сотрудник службы доставки позвонит вам за час до приезда.

На месте он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не сможете получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно. Если вы не приняли заказ в назначенный срок, он отменяется.

В случае предоплаты заказа деньги будут возвращены в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается.

Разгрузка машины производится сотрудниками службы доставки.

При получении товаров ГлавСтройСнаб Алматы рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.

После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Если при получении товаров ГлавСтройСнаб Алматы вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара.

Для этого заполните акт приёма-передачи, который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

1 зона. Отмечена сиреневым цветом. Охватывает близлежащие к магазину микрорайоны и жилые комплексы.

2 зона. Отмечена зеленым цветом. Охватывает основные объекты жилищно-строительного фонда города.

3 зона. Отмечена желтым цветом, включает в себя аэропорт, Бесагаш, Шамалган, Уштерек, Боралдай, а также проходит южнее улицы Аль-Фараби, Восточной Объездной и верхней Каскеленской трассы.

4 зона. Отмечена красным цветом, включает Узынагаш, Талгар, Отеген Батыр, Байсерке, предгорье Алматы и Алматинской области.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником ГлавСтройСнаб Алматы на стойке оформления доставки при покупке в магазине.

Итоговая стоимость зависит от:

• веса товаров в заказе;
• габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
• региона;
• зоны доставки;
• времени доставки (если в вашем регионе можно выбрать точный час доставки и др.).

Внимание!
Для предотвращения недоразумений убедительно просим Вас внимательно проверять целостность упаковки и самого товара до подписания документов о получении заказа.

При обнаружении любых повреждений упаковки, требуйте ее вскрыть для последующего осуществления осмотра целостности заказа и составления коммерческого акта от перевозчика с описанием повреждений.

Клиент вправе отказаться от получения данного товара с указанием причины.